🏛 قوانین و مقررات استفاده از وبسایت ارباب مجسمهها
۱. پذیرش قوانین
ورود کاربران به وبسایت ارباب مجسمهها و استفاده از هر یک از خدمات آن (از جمله ثبت سفارش، عضویت، خبرنامه، بخش نظرات و...) به منزلهی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و مقررات این صفحه است.
ثبت هر سفارش به معنای پذیرش قطعی این قوانین از سوی کاربر خواهد بود. مفاد این صفحه جایگزین تمامی اطلاعیهها یا توافقات پیشین میان کاربر و سایت است.
---
۲. انطباق با قوانین کشور
تمامی فعالیتهای وبسایت ارباب مجسمهها بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
در صورت بهروزرسانی قوانین، نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامهٔ استفاده از خدمات به منزلهٔ پذیرش نسخه اصلاحشده است.
---
۳. تعریف کاربر و مشتری
کاربر یا مشتری شخصی است که با ثبتنام در سایت یا وارد کردن اطلاعات خود از خدمات سایت استفاده میکند و اقدام به خرید یا ثبت سفارش مینماید.
بر اساس قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرفکننده فردی است که کالا یا خدمات را برای اهدافی غیرتجاری خریداری میکند.
---
۴. تعهدات فروشنده
بخش محدودی از آثار موجود در سایت توسط تیم هنری ارباب مجسمهها طراحی و تولید میشود. سایر محصولات با همکاری هنرمندان، طراحان و کارگاههای معتبر ایرانی بهصورت رسمی در سایت عرضه میگردند.
تمامی محصولات از نظر اصالت و کیفیت پیش از عرضه بررسی و تأیید میشوند.
در صورت درخواست مشتری، فاکتور رسمی ظرف دو روز کاری صادر خواهد شد. سفارشهایی که تا ساعت ۱۶ هر روز کاری ثبت شوند طبق زمانبندی اعلامشده ارسال میگردند.
در صورت بروز تأخیر یا عدم موجودی، موضوع از طریق پیامک اطلاع داده میشود و وجه پرداختی حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
---
۵. ارتباطات الکترونیکی
تمامی ارتباطات بین کاربر و سایت از طریق کانالهای رسمی الکترونیکی (ایمیل، پیامک یا پنل کاربری) انجام میشود.
شماره رسمی پیامکها و آدرسهای معتبر در بخش «تماس با ما» درج شده است.
هرگونه تماس یا پیام با نام ارباب مجسمهها از شمارهای غیر از شماره رسمی، فاقد اعتبار است.
---
۶. حفظ حریم خصوصی کاربران
مجموعه ارباب مجسمهها متعهد است اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل و سوابق خرید را بهصورت محرمانه نگهداری کند.
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر به موجب قانون.
تیم فنی مجموعه از روشهای امن رمزنگاری و بسترهای ایمن پرداخت برای حفظ حریم شخصی کاربران استفاده میکند.
---
۷. مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت شامل متنها، تصاویر، طراحیها، ویدیوها، لوگو و آثار تولیدی در مالکیت انحصاری برند ارباب مجسمهها است.
هرگونه استفاده یا بازنشر از محتوا بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
آثار سایر هنرمندان در مالکیت خالق اثر باقی میماند و با رضایت آنها در سایت معرفی میشود.
---
۸. مسئولیت حساب کاربری
کاربران موظفاند از اطلاعات ورود خود محافظت کنند.
هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربر انجام شود به عهدهٔ دارنده آن است. در صورت مشاهدهٔ سوءاستفاده، کاربر موظف است فوراً پشتیبانی سایت را مطلع نماید.
---
۹. کاربران زیر ۱۸ سال
در صورت سن کمتر از ۱۸ سال، ثبت سفارش باید با اطلاع و رضایت والدین یا قیم قانونی انجام گیرد.
---
۱۰. سایت رسمی و راههای ارتباطی
تنها پایگاه رسمی برند ارباب مجسمهها:
🌐 www.arbabemojasameha.ir
کلیهٔ اطلاعیهها، خدمات مشتریان و پیگیری سفارشها فقط از طریق همین دامنه و راههای تماس رسمی انجام میشود.
---
۱۱. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی)
سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی پردازش میشوند.
کد سفارش از طریق پیامک و پیشفاکتور از طریق ایمیل ارسال خواهد شد.
در صورت بروز خطا در موجودی، قیمتگذاری یا اطلاعات مشتری، حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه برای سایت محفوظ است.
تحویل سفارش فقط در آدرسهای معتبر انجام میشود و تطابق اطلاعات پرداختکننده و گیرنده الزامی است.
---
۱۲. رویه ارسال سفارش
مشهد و نیشابور: ارسال بین ۱ تا ۲ روز کاری
سایر شهرها: ارسال بین ۳ تا ۵ روز کاری از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس
برای سفارشهای خاص یا مدلهای دستساز، ممکن است آمادهسازی تا ۷ تا ۱۴ روز کاری زمان ببرد.
در صورت تمایل به دریافت حضوری، هماهنگی از طریق بخش فروش امکانپذیر است.
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم،بیمه و مقصد محاسبه و در صفحه پرداخت نمایش داده میشود.
---
۱۳. خسارت در هنگام حملونقل
تمام سفارشهای ارباب مجسمهها با بستهبندی ایمن و بیمهشده ارسال میشوند.
۱. بررسی سلامت بسته هنگام تحویل
اگر هنگام دریافت بسته متوجه آسیب جدی یا تغییر شکل واضح شدید (مثل پارگی عمیق یا شکستگی):
لطفاً در حضور مأمور پست بررسی کنید،
در صورت لزوم از او بخواهید یادداشت کوتاهی در فیش تحویل یا سیستم پستی ثبت شود.
> در این حالت، خسارت از طریق بیمه باربری پیگیری میشود.
۲. اگر کارتن سالم بود ولی کالای داخل آسیب داشت
در صورتی که بستهبندی بیرونی سالم است اما محصول آسیب دیده:
کارتن و بستهبندی را سالم نگه دارید،
از فرآیند باز کردن جعبه و آسیب موجود عکس یا ویدیو تهیه کنید،
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق پیامک ( و بعد ارسال تصاویر به وات ساپ) به پشتیبانی اطلاع دهید.
> نکته طلایی ارباب: سالم نگه داشتن کارتن و مستندسازی باز کردن آن بهترین راه برای حفظ حق مشتری است.
۳. ارسال با باربری
اگر کالا از طریق باربری ارسال شده باشد:
کالا بهصورت رسمی بیمهشده است،
هرگونه آسیب، شکستگی یا ضربه در مسیر حملونقل بر عهده شرکت باربری است و خسارت آن از بیمه باربری پرداخت میشود،
تیم پشتیبانی ارباب مجسمهها در صورت نیاز روند پیگیری را تسهیل میکند.
---
۱۴. سیاست قیمتگذاری
سیاست قیمتگذاری در وبسایت «ارباب مجسمهها» بر پایه احترام به مشتری و شفافیت کامل طراحی شده است.
کلیهی قیمتهای درجشده در سایت نهایی بوده و نیاز به پرداخت مبلغ جداگانه بابت هزینههای جانبی نیست.
هزینههای بستهبندی، ارسال و بیمهی حملونقل (در صورت انتخاب خریدار) بر اساس نوع سفارش و مقصد محاسبه و هنگام ثبت نهایی سفارش اعلام میشود.
با توجه به ماهیت هنری و دستساز محصولات، ممکن است قیمت یا موجودی نهایی برخی آثار تا زمان ثبت سفارش، بهصورت قطعی مشخص نباشد.
در مواردی نادر، در صورت تغییر ناگهانی قیمت مواد اولیه یا بروز اشتباه در ثبت اطلاعات، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، تیم «ارباب مجسمهها» موظف است در کوتاهترین زمان ممکن، موضوع را به خریدار اطلاع دهد و سفارش را لغو یا اصلاح نماید.
🕊 یادداشت حقوقی (پاورقی)
تمام قیمتهای درجشده در وبسایت «ارباب مجسمهها» بر پایهٔ سیاست رقابت آزاد، اصول اخلاق حرفهای و احترام به حقوق مصرفکننده تعیین میگردند.
تشابه احتمالی در قیمت برخی محصولات با سایر فروشگاهها، ناشی از یکسان بودن مواد اولیه، سبک ساخت یا شرایط بازار آزاد است و به معنای استفادهٔ غیرمجاز از دادهها یا سیاستهای رقبا نیست.
---
۱۵. نمایندگی رسمی
فروش و ارائه خدمات تنها از طریق وبسایت رسمی ارباب مجسمهها انجام میشود.
هیچ نمایندگی یا فروشگاه دیگری با نام مشابه مورد تأیید این مجموعه نیست.
در صورت مشاهده تخلف، لطفاً موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
---
۱۶. قوه قهریه
در شرایط غیرقابل پیشبینی مانند بلایای طبیعی، قطعی اینترنت، محدودیتهای حملونقل یا شرایط اضطراری، مسئولیت اجرایی از عهده مجموعه خارج است.
با این حال ارباب مجسمهها متعهد است در سریعترین زمان ممکن اطلاعرسانی لازم را انجام دهد.
---
۱۷. بخش نظرات و پرسشها
بخش نظرات برای تبادل تجربه و دیدگاههای کاربران ایجاد شده است.
نظرات باید محترمانه، فارسی و مرتبط با محصول باشند.
نظرات تبلیغاتی، توهینآمیز یا حاوی اطلاعات نادرست منتشر نخواهند شد.
---
۱۸. محتوای سایت و مسئولیتها
توضیحات فنی و هنری با دقت تنظیم میشوند، اما ممکن است تفاوت جزئی با نمونه واقعی وجود داشته باشد.
خدمات سایت «همانگونه که هست» ارائه میشوند و مجموعه در قبال مشکلات فنی خارج از کنترل مسئولیتی ندارد.
---
۱۹. حقوق مادی و معنوی
© تمامی حقوق مادی و معنوی محتوا، طراحی، تصاویر و نام برند ارباب مجسمهها محفوظ است.
استفاده از مطالب بدون مجوز کتبی ممنوع و پیگرد قانونی دارد.
---
📜 توضیح شفاف درباره فعالیتها
در وبسایت ارباب مجسمهها، آثار هنری به دو شیوه ارائه میشوند:
۱. آثار ساختهشده توسط تیم هنری ارباب مجسمهها،
2. آثار منتخب از هنرمندان و کارگاههای مستقل نیشابور و مشهد.
تمامی آثار پیش از عرضه در سایت، از نظر اصالت، کیفیت و جزئیات هنری بررسی میشوند تا مخاطبان با اطمینان انتخاب کنند.
بستهبندی و ارسال آثار، توسط خود هنرمندان انجام میشود و تحویل سالم آنها طبق شرایط پشتیبانی سایت تضمین میشود..